Gestao de operação e serviços

Gestao de operação e serviços

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Gestão estratégica de operações de serviço henrique luiz corrêa e irineu gustavo n gianesi, escola politécnica da usp apresentado no. A administração da produção e operações diz respeito àquelas atividades orientadas para a produção de um bem físico ou a prestação de um serviço desta. Gestão de serviços é um poderoso e qualificado diferencial competitivo pela sua capacidade de aproximar, conquistar e fidelizar clientes. Estratégia e gestão de serviços e, em seguida, fezse a análise conceitual, procurando - obriga o sistema de operações de serviços a.

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